A solicitação de troca de produto com defeito deve ser realizada em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido através do número (62) 98236-2481 ou por e-mail. Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso.
As despesas com as trocas e devoluções serão por conta do cliente.
A solicitação de troca de produtos recebidos com embalagem avariada ou produto danificado deve ser realizada em até 48h a contar do recebimento.
A restituição dos valores do seu produto será realizada de acordo com a forma de pagamento de seu pedido, e só será efetuada se todas as regras de devolução forem atendidas.
Para devolver o produto via postagem nos correios, basta utilizar o guia que receberá por e-mail e que contém os detalhes do destinatário de sua postagem. Lembre-se:
– Você deverá se dirigir a uma agência própria ou franqueada dos Correios, levando o produto para postagem;
– O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, embrulhado e acompanhado das etiquetas, manuais e acessórios.
